Terminalen er universell utformet. Den har flere skjermar hvor en kan finne informasjon, om rutetider, billetter, priser, og kart over terminalområdet. 4 av disse er tilpasset rullstolbrukere med utforming og høyde. Flere billettautomatar er plassert i terminalbygget, en er nedsenket, og tilpasset rullestlbrukere. I terminalbygget er det Narvesen-kiosk, kundetoalett, heis, kort avstand til Bygarasjen og Bergen Storsenter.
